12.02.2020 Татьяна Корелова: Кадровый дефицит на рынке facility management – как и где найти профессионалов

В конце 2019 года на рынке труда прогремела новость о превышении вакантных предложений работодателей над количеством соискателей. Во многих отраслях наблюдается нехватка квалифицированного персонала. И facility-management не исключение. 

Как правило, менеджмент управляющие компании растят самостоятельно. Свой путь сотрудник может начать от помощника управляющего на объекте недвижимости, а продолжить на позиции, например, заместителя руководителя департамента управления недвижимостью.

На сегодняшний день в России отсутствуют ВУЗы, которые готовят специалистов в области управления и эксплуатации объектов недвижимости. В начале 2018 года УК Zeppelin примкнула к разработке Профстандарта «Специалист по управлению имуществом коммерческой недвижимости» под управлением Ассоциации «Объединение АХП». Совместно с другими экспертами специалисты Zeppelin разработали блоки, описывающие управление коммерческой недвижимостью на разных стадиях, прописали трудовые функции специалистов, отвечающих за управление имуществом коммерческой недвижимости. Данный профстандарт найдет свое применение в разработке должностных инструкций, образовательных программ для ВУЗов, и, наконец, организации процессов управления. Таким образом, утвержденный профстандарт в будущем увеличит кадровый потенциал в сфере управления недвижимостью.

Сегодня многим компаниям в сфере FM не хватает профессионалов, которые смогли бы работать с новейшим оборудованием, применяемым на объектах. Особенно это касается обслуживания слаботочных систем и автоматики, систем вентиляции и кондиционирования. Например, Управляющая компания Zeppelin, для подбора линейного технического персонала активно использует сайт поиска АВИТО.РУ, группы с вакансиями в Whats App. Кроме того, ищем сотрудников по объявлениям в московских, а также региональных газетах. Также популярностью пользуется и «сарафанное радио». Время от времени наши hr-менеджеры обращаются к таким рекрутинговым площадкам как HH.RU, Superjob.ru, smartrecruiters.com.

Построить карьеру в сфере facility-management можно с нуля — управляющие компании охотно рассматривают кандидатов без опыта работы на низкоквалифицированные позиции. Если говорить про работу в офисе, то сотрудники без опыта работы, студенты обычно начинают с позиции секретаря. Такие ребята быстро учатся и профессионально растут в команде. Будущие сотрудники facility-операторов часто проходят многоэтапное интервью, позволяющее точно определить уровень квалификации технических специалистов и других кандидатов. Для некоторых должностей предусмотрено тестирование.

К сожалению, за последние 20-30 лет учебные заведения, которые готовили таких специалистов, как электрики, сантехники, сварщики, либо закрылись, либо перестали пользоваться популярностью. Кроме того, и демографическая ситуация дала о себе знать. Все это в комплексе увеличило пробел в области подготовки линейного персонала. Такая ситуация подвигает управляющие компании к созданию внутренних обучающих программ. Например, в 2019 году в Zeppelin с успехом стартовал, и на сегодняшний день продолжает действовать проект внутреннего повышения квалификации и карьерного роста «Карьера». Каждый сотрудник, который желает продвинуться по карьерной лестнице, получить новый опыт и навыки, направляет нам заявку, мы рассматриваем ее, определяем степень готовности сотрудника к работе на желаемой позиции, разрабатываем необходимую программу подготовки и предлагаем вакантные варианты работы с возможностью обучения. Так, по итогам 2019 года, от сотрудников мы получили 25 заявок на участие в проекте «Карьера», из которых 23 человека получили повышение по должности. 

Благодаря таким проектам, решаются вопросы с подготовкой управленческих кадров, технического персонала, а также - инженеров по различным направлениям.

Также эффективны методы нематериальной мотивации – тренинги, коучинги, корпоративные мероприятия. Facility-операторы сейчас заинтересованы в том, чтобы уникальные специалисты строили долгосрочную карьеру в рамках одной организации и не думали о смене работы. Следует ежегодно проводить индексацию заработной платы, премирование.

Сегодня основная задача любого HR-департамента – это не только укомплектовать штат, но сделать работу в компании комфортной, конкурентной и перспективной.

Источник: Российский строительный комплекс

← Вернуться назад