Андрей Кротков представил видение Zeppelin на конференции "Акценты-2025": как меняется рынок FM-услуг

Генеральный директор и совладелец Zeppelin Андрей Кротков принял участие в ежегодной конференции "Управление и эксплуатация. Акценты-2025", организованной ИД "Коммерсантъ" и прошедшей 18 марта. В рамках мероприятия он выступил модератором второй сессии, посвященной актуальным вопросам FM-управления и ключевым трендам отрасли на ближайшие годы.

В ходе дискуссии участники обсудили итоги прошлого года, а также определили приоритеты на 2025 год. Одной из главных тем стала ситуация на рынке труда: кадровый голод, зарплатная гонка, ротация персонала и смена рабочих рук, включая переход от трудовой миграции из Средней Азии к привлечению специалистов из Индии и Африки. Кротков отметил, что этот тренд может стать долгосрочным, и компаниям необходимо адаптироваться к новым реалиям.

Также в центре внимания оказались вопросы автоматизации и роботизации в сфере FM. Участники сессии пришли к выводу, что это неизбежная эволюция  сервиса, однако, несмотря на активное развитие технологий, они пока не могут полностью заменить человеческий труд. В связи с этим важно искать баланс между новыми технологиями и традиционными методами работы, чтобы в гонке за инновации не забыть про клиента.

Особое внимание было уделено ужесточению конкуренции и способам сдерживания роста стоимости услуг. Кротков подчеркнул, что в таких условиях ключевым фактором успеха становится повышение эффективности работы, в том числе за счет мобильных сервисов и шеринга персонала между объектами.

Еще одним важным трендом стало развитие девелоперами и владельцами объектов недвижимости  собственных управляющих компаний (ин-хаус подразделений и служб эксплуатации). Участники обсудили, какие преимущества имеют  рыночные УК, как они могут конкурировать с этим растущим направлением и пришли к выводу, что эта тенденция пока не стала массовой, и больше характерна для жилой и торговой недвижимости. Также спикеры отметили  важность  эффект масштаба и размера портфеля объектов, так как  для одного или нескольких зданий создание таких подразделений нерентабельно. Кротков финализировал дискуссию, что рынок растущий, многогранный и работы хватит для всех.

В своем выступлении генеральный директор Zeppelin также поделился успехами компании. В 2024 году Zeppelin увеличил  портфель контрактов  более чем на 570 000 кв.м., а сервисная служба компании нарастила объём собственных договоров на выездное обслуживание до  66 000 кв.м., что подтверждает эффективность выбранной стратегии.

Участие Андрея Кроткова в конференции "Управление и эксплуатация. Акценты-2025" стало важным шагом в обсуждении будущего отрасли и подтвердило высокую экспертизу и лидерство Zeppelin в сфере FM-управления. Компания продолжает активно развиваться, внедряя инновационные подходы и укрепляя свои позиции на рынке.

← Вернуться назад